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POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A BOUTIQUE DA LAURY MAQUIAGEM E SKINCARE LTDA não realiza trocas de produtos por preferência pessoal, escolha de cor, modelo ou mudança de escolha.

Quando aplicável, o cliente poderá solicitar a devolução do produto e o respectivo reembolso, observando os prazos, condições e direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Nos casos de produto com defeito, avaria, item incorreto ou qualquer outra situação abrangida pela legislação, o atendimento será realizado de acordo com as disposições legais aplicáveis.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Para compras realizadas pelo site, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Após a solicitação, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolução.

Recebido o produto e concluídos os procedimentos aplicáveis, será realizado o reembolso do valor devido, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Não realizamos a substituição por outro produto, cor ou modelo.

Caso o cliente deseje adquirir outro item, deverá realizar uma nova compra em nosso site.

PRODUTO COM DEFEITO, AVARIA OU ITEM INCORRETO

Caso o produto seja recebido quebrado, vazando, aberto, avariado, apresente defeito ou seja diferente daquele adquirido, entre em contato com nosso atendimento.

Não descarte o produto ou sua embalagem antes da conclusão do atendimento.

Poderão ser solicitadas fotos e/ou vídeos para identificação do ocorrido.

Cada situação será analisada e solucionada de acordo com os direitos e procedimentos previstos na legislação aplicável.

ATENDIMENTO

Para solicitar uma devolução ou obter informações sobre seu pedido, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (74) 98817-5633

Informe seu nome completo, número do pedido e motivo da solicitação para agilizar o atendimento.