TERMOS E CONDIÇÕES DE USO E COMPRA

Estes Termos e Condições estabelecem as regras aplicáveis às compras realizadas no site da Boutique da Laury.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente das condições apresentadas nesta página, bem como das demais políticas disponíveis no site.

1. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

A Boutique da Laury comercializa produtos de maquiagem, skincare e beleza.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A compra será efetivamente confirmada após a aprovação do pagamento e confirmação do pedido.

As imagens dos produtos têm caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade em razão de iluminação, tela do dispositivo, lote ou atualização de embalagem realizada pelo fabricante.

2. PAGAMENTO

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas ao cliente durante a finalização da compra.

Atualmente, poderão ser disponibilizados pagamentos via:

• Pix

• Cartão de crédito

• Boleto 

As condições de parcelamento, eventuais descontos e formas de pagamento disponíveis serão informadas no checkout antes da conclusão da compra.

A confirmação do pedido está sujeita à aprovação do pagamento pela instituição responsável pelo processamento da transação.

3. ENVIO E ENTREGA

Os pedidos são preparados e enviados após a confirmação do pagamento, respeitando o prazo de postagem informado pela Boutique da Laury.

O prazo de entrega apresentado no momento da compra é uma estimativa calculada conforme o CEP, modalidade de envio e transportadora disponível.

Após a postagem, o cliente poderá acompanhar a entrega através das informações de rastreamento disponibilizadas para o pedido.

Eventuais atrasos decorrentes da operação da transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda, greves ou outras situações externas poderão afetar o prazo estimado de entrega.

4. ENDEREÇO DE ENTREGA

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados necessários para a entrega do pedido.

Antes de concluir a compra, recomendamos conferir atentamente:

• Nome do destinatário

• CEP

• Rua/Avenida

• Número

• Complemento, quando necessário

• Bairro

• Cidade e Estado

Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou incompleto, ausência de responsável pelo recebimento ou outra situação atribuída aos dados fornecidos pelo cliente, entre em contato com nosso atendimento para verificarmos as opções disponíveis para reenvio ou reembolso, observadas as condições aplicáveis e a legislação vigente.

5. EXTRAVIO OU PROBLEMAS NA ENTREGA

Caso o rastreamento apresente alguma irregularidade ou exista suspeita de extravio, o cliente deverá entrar em contato com a Boutique da Laury.

A loja realizará as verificações necessárias junto à transportadora responsável.

Confirmado o extravio, serão apresentadas ao consumidor as soluções cabíveis conforme a situação, disponibilidade do produto e legislação aplicável.

6. PRODUTO DIFERENTE DO PEDIDO

Caso o cliente receba um produto diferente daquele adquirido, recomendamos que entre em contato com nosso atendimento assim que identificar a divergência.

Sempre que possível, mantenha o produto e sua embalagem nas mesmas condições em que foram recebidos até receber as orientações da nossa equipe.

A Boutique da Laury realizará a análise e adotará as providências necessárias sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

7. NOTA FISCAL

Os pedidos são acompanhados da respectiva documentação fiscal, conforme aplicável.

Caso necessite de auxílio para localizar ou obter a Nota Fiscal Eletrônica referente ao seu pedido, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

8. TROCAS, DEVOLUÇÕES E DIREITO DE ARREPENDIMENTO

As solicitações de troca, devolução, cancelamento e exercício do direito de arrependimento seguirão nossa Política de Trocas e Devoluções e a legislação brasileira aplicável às compras realizadas pela internet.

Recomendamos consultar a página “Trocas e Devoluções” disponível em nosso site para conhecer os procedimentos e condições.

9. PROMOÇÕES, CUPONS E BRINDES

Promoções, cupons e brindes poderão possuir condições específicas, período determinado e disponibilidade limitada.

Quando houver valor mínimo para recebimento de brindes ou participação em determinada promoção, será considerado o valor final dos produtos após a aplicação dos descontos, salvo quando a campanha estabelecer expressamente condição diferente.

Os brindes estão sujeitos à disponibilidade de estoque e às regras informadas em cada promoção.

Cupons e promoções poderão não ser cumulativos.

10. VALIDADE E APRESENTAÇÃO DOS PRODUTOS

A Boutique da Laury comercializa produtos dentro de seus respectivos prazos de validade e em condições adequadas para comercialização.

Produtos iguais ou diferentes adquiridos no mesmo pedido poderão pertencer a lotes distintos e, consequentemente, apresentar diferentes datas de fabricação e validade.

Os fabricantes também poderão atualizar embalagens, identidade visual ou apresentação dos produtos sem alteração de sua finalidade.

11. AVALIAÇÕES DE PRODUTOS

Os clientes poderão, quando essa funcionalidade estiver disponível, publicar avaliações sobre os produtos adquiridos.

O usuário é responsável pelo conteúdo publicado e não deverá utilizar a ferramenta para divulgar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.

A Boutique da Laury poderá realizar a moderação das avaliações conforme as regras da plataforma e a legislação aplicável.

12. PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos durante a utilização do site e realização das compras serão tratados conforme nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável.

Recomendamos a leitura da Política de Privacidade disponível em nosso site.

13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos e Condições serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo limitar ou excluir direitos garantidos ao consumidor pela legislação vigente.

14. ATENDIMENTO AO CLIENTE

Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos ou entregas, entre em contato com a Boutique da Laury.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (74) 98817-5633

Atendimento:

Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h.